Mögliche Ursachen: zwei gestartete Abonnements (z. B. zweimalige Registrierung mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen); eine ausstehende Autorisierungssperre, die später wegfällt; oder eine von Ihrer Bank versehentlich gebuchte Doppelung.
Was zu tun ist:
- Notieren Sie die Daten und Beträge aus Ihrem Kontoauszug.
- Prüfen Sie, ob mehr als ein aktives Abonnement besteht (achten Sie auf mehr als eine Willkommens-E-Mail).
- Kündigen Sie eine etwaige Doppelung unter https://verifya.io/cancellation.
- Schreiben Sie an info@verifya.io mit Ihrer Konto-E-Mail-Adresse, den Daten/Beträgen der Belastungen und den letzten 4 Ziffern der Karte. Wir untersuchen das und bringen es in Ordnung.