Verifya läuft im Abonnement, und wir berechnen nur den Tarif, den Sie gewählt und dem Sie zugestimmt haben — automatisch, an jedem Verlängerungsdatum, für den von Ihnen genehmigten Betrag.
Wenn eine Belastung unbekannt aussieht:
- Kontaktieren Sie uns zuerst. Schreiben Sie an info@verifya.io mit Ihrer Konto-E-Mail-Adresse, dem Datum und Betrag der Belastung und den letzten 4 Ziffern der Karte. Wir gleichen sie mit unseren Aufzeichnungen ab und leiten eine Rückerstattung oder Kündigung ein, wenn dies gerechtfertigt ist — meist schneller als eine Bankreklamation.
- Wenn Sie zudem künftige Belastungen sofort stoppen möchten, kündigen Sie unter https://verifya.io/cancellation.
Wenn Sie sich zuerst an uns wenden, wird Ihr Anliegen direkt gelöst, ohne die Verzögerung einer förmlichen Rückbuchung.